Η θεμελιώδης διαφορά στον τρόπο αντιμετώπισης του πελάτη μεταξύ της Byte1 και κάποιου κλασσικού καταστήματος λιανικής πώλησης ειδών πληροφορικής (είτε ανήκει είτε δεν ανήκει σε κάποια αλυσίδα) εντοπίζεται στο presale, sale, και after sale SERVICE.


Υποστήριξη μετά την πώληση


Εγκατάσταση του εξοπλισμού στο χώρο του πελάτη, εκπαίδευση στην ορθή χρήση του και παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για την καλύτερη αξιοποίησή του. Η υπηρεσία απευθύνεται στους χρήστες των προϊόντων μας ή συνεργάτες της εταιρείας μας.


Τηλεφωνική υποστήριξη


Παρέχεται άμεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση σε θέματα λειτουργίας των προϊόντων που προμηθεύουμε, εγκατάστασης και διασύνδεσης αυτών με άλλες συσκευές. Η υπηρεσία απευθύνεται κυρίως στους χρήστες των προϊόντων μας. Καθημερινά λειτουργεί η γραμμή 24670 22291.


Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη


Παρέχεται άμεση εξυπηρέτηση στους πελάτες μας σε θέματα λογισμικού. Η συγκεκριμένη υπηρεσία απευθύνεται κυρίως στους χρήστες των προϊόντων μας. Το μόνο που χρειάζεται είναι ο ηλεκτρονικός υπολογιστής σας να διαθέτει σύνδεση με το internet.